Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Details hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Rückgabebedingungen:

1. Rückgabefristen
• Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
• Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgeschickt werden.

2. Ablauf der Rücksendung
• Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, um die Rücksendung anzumelden.
• Sie erhalten von uns ein Rücksendeformular und die genaue Adresse.
• Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

3. Kosten der Rücksendung
• Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten bei Reklamationen oder Pfandrückgaben.
• Rücksendungen aus dem EU-Ausland trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Austausch und Ersatz
• Bei Defekten während der Garantiezeit (12 Monate) prüfen wir die Ware.
• Nach positiver Prüfung reparieren oder ersetzen wir die Komponente kostenlos.
• Auf Wunsch ist ein schneller Austausch gegen Kaution möglich: Sie erhalten sofort eine Ersatz-Mechatronik, die Kaution wird nach Rücksendung erstattet.

5. Ausnahmen vom Umtausch
• Unsachgemäßer Einbau oder falsches Anlernen
• Verwendung von falschem Getriebeöl
• Mechanische Schäden durch unsachgemäße Handhabung
• Manipulation der Software oder unautorisierte Reparaturen

6. Garantiebedingungen
• 12 Monate Garantie auf reparierte oder generalüberholte Mechatroniken.
• Voraussetzung: Einbau durch Fachwerkstatt, Nachweis per Rechnung.
• Genaue Bedingungen finden Sie in unseren [AGB] und im Abschnitt „Garantie“.