Garantie & Gewährleistung bei HIXA
Ihre Sicherheit ist unser Qualitätsversprechen.
Bei HIXA erhalten Sie nicht nur professionelle Reparaturen und hochwertige Ersatzteile, sondern auch transparente Garantie- und Gewährleistungsbedingungen. Wir sind auf die Reparatur von DSG-, S-Tronic-, Powershift- und Automatikgetrieben spezialisiert und stehen hinter der Qualität unserer Arbeit. Auf Reparaturen und gelieferte Teile gewähren wir 2 Jahre Garantie — die 2-jährige Garantie gilt für Bestellungen, die ab dem 01.10.2026 aufgegeben wurden.
2 Jahre Garantie auf Getriebereparaturen
Für umfassende Getriebeinstandsetzungen, Generalüberholungen und komplexe Reparaturarbeiten, die vollständig in unserem Servicezentrum durchgeführt werden, gewähren wir 2 Jahre Garantie. Dies gilt insbesondere für:
- DSG Getriebe
- Audi S-Tronic Getriebe
- Powershift Getriebe
- Hybridgetriebe
2 Jahre Garantie auf Ersatzteile und Austauscheinheiten
Auf von HIXA gelieferte Ersatzteile, Austausch-Mechatroniken, Steuergeräte und sonstige Komponenten gewähren wir 2 Jahre Garantie ab Rechnungsdatum. Die Garantie gilt für:
- Austausch-Mechatroniken
- Getriebesteuergeräte
- Hydraulikeinheiten
- Ersatzteile
- Austauscheinheiten
Voraussetzung ist, dass die Bauteile nicht geöffnet, verändert oder unsachgemäß verwendet wurden.
Keine Kilometer- oder Laufleistungsbegrenzung: Unsere Garantie gilt unabhängig von der Laufleistung des Fahrzeugs.
Was deckt die Garantie ab?
Die Garantie umfasst:
- Materialfehler
- Herstellungsfehler
- Fehler an von HIXA gelieferten Komponenten
- Fehler innerhalb der von HIXA ausgeführten Reparaturarbeiten
Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:
- natürlicher Verschleiß
- unsachgemäße Nutzung
- Rennsport- oder Motorsportbetrieb
- Unfall- oder Wasserschäden
- Schäden durch Dritte
- eigenmächtige Reparaturversuche
- Softwareänderungen oder Manipulationen
- Fehler an Bauteilen, die nicht durch HIXA repariert oder geliefert wurden
Die Reparatur einzelner Komponenten stellt keine Garantie für die vollständige Behebung sämtlicher Fahrzeug- oder Getriebeprobleme dar.
Gesetzliche Gewährleistung
Selbstverständlich stehen unseren Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht zu. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben durch unsere freiwilligen Garantiebedingungen unberührt.
Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Bestimmungen des BGB sowie die Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Feststellung schriftlich mitzuteilen.
Garantieabwicklung
Im Garantiefall benötigen wir:
- Rechnungsnummer
- Fahrzeugdaten
- Fehlerbeschreibung
- Diagnoseprotokoll (falls vorhanden)
Vor einer Garantiezusage muss das betreffende Bauteil oder Fahrzeug durch HIXA geprüft werden. Kosten für Fremddiagnosen, Fremdreparaturen, Fremdmontagen oder Fremdausbauten werden grundsätzlich nicht übernommen.
Warum Kunden HIXA vertrauen
- ✓ 2 Jahre Garantie auf Reparaturen und Ersatzteile
- ✓ Gilt für Bestellungen ab dem 01.10.2026
- ✓ Keine Kilometerbegrenzung
- ✓ Spezialisierung auf DSG, S-Tronic und Powershift
- ✓ Eigene Werkstatt in Berlin
- ✓ Europaweiter Versand
- ✓ Professionelle Diagnostik
- ✓ Transparente Garantiebedingungen
- ✓ Tausende reparierte Getriebe- und Mechatronikeinheiten
Garantieanfrage
Bei Fragen zu Garantie oder Gewährleistung kontaktieren Sie uns:
HIXA GmbH
Neukirchstraße 74
13089 Berlin, Deutschland
Geschäftsführer: Maks Shapovalov
Tel.: +49 30 520 151 91
E-Mail: kunden@hixa.info
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